Jul 27 - 2026

El lugar de trabajo de nueva generación: por qué la IA, la experiencia y la conexión humana están redefiniendo la oficina

AVI-SPL

VIBE Dublín | 21 de mayo de 2026

El lugar de trabajo ya no es simplemente un sitio al que se acude a trabajar, y, para muchas organizaciones, esta sigue siendo una cuestión pendiente de resolver.

Cada vez más, se está convirtiendo en una experiencia diseñada: una experiencia que debe competir con la flexibilidad del hogar, la eficiencia de la tecnología y las expectativas de una plantilla que decide de forma consciente cómo y dónde trabajar.

En VIBE Dublín, el panel «El lugar de trabajo de nueva generación» reunió a líderes de LinkedIn, EY y AVI-SPL para analizar cómo están respondiendo las organizaciones a este cambio. Moderado por el periodista Joe Molloy, el debate dejó una cosa clara: el lugar de trabajo del futuro aún no está completamente definido, pero está tomando forma rápidamente.

Un proceso aún en evolución

A pesar de años de transformación, muchas organizaciones todavía están tratando de definir cómo debe ser, en la práctica, el lugar de trabajo moderno.

Para Michael Kellaway, Managing Director Europe en AVI-SPL, uno de los principales retos es la falta de visibilidad. Muchas empresas toman decisiones sin comprender plenamente cómo se utilizan realmente sus espacios de trabajo, lo que pone de relieve la creciente importancia de los datos en la estrategia workplace.

«Muchos clientes todavía no saben lo que desconocen. La capacidad de recopilar, interpretar y comprender los datos será fundamental para implantar soluciones eficaces.»

Este enfoque basado en datos está convirtiéndose en un pilar clave, permitiendo a las organizaciones optimizar no solo sus espacios, sino también la experiencia del empleado.

El cambio hacia una toma de decisiones basada en datos se está convirtiendo en un elemento fundamental, ya que permite a las organizaciones optimizar no solo sus activos inmobiliarios, sino también la experiencia de los empleados.

 La oficina debe aportar un valor diferencial

Si los datos ayudan a comprender el comportamiento de los empleados, la verdadera cuestión es cómo responden las organizaciones a esa información.

Chris Kelleher, Workplace Operations Director en LinkedIn, observa una redefinición profunda de la oficina, que va mucho más allá de escritorios y salas de reuniones.

Hoy, las empresas ya no pueden dar por sentado que los empleados acudirán a la oficina; deben ofrecerles un motivo convincente para hacerlo.

«Hay que ofrecerles algo que no tengan en casa.»

Ese “algo” se centra cada vez más en la conexión, la colaboración y el sentido de comunidad: elementos difíciles de replicar a distancia, pero esenciales para la productividad y la cultura corporativa.

Así, los espacios de trabajo evolucionan desde la simple presencia hacia un propósito claro.

El paso hacia un trabajo intencional

Uno de los cambios más significativos no es tecnológico, sino de comportamiento.

El trabajo híbrido ha alcanzado un nuevo nivel de madurez . Los empleados ya no se limitan a repartir su tiempo entre casa y oficina, sino que toman decisiones deliberadas sobre cuándo acudir y con qué objetivo.

Stephen Doyle, de EY, observa esta tendencia de forma clara: los profesionales organizan su jornada en función de propósitos concretos, como colaborar, aprender o conectar con otros.

Esto tiene implicaciones directas en el diseño de los espacios. Si la oficina ya no tiene que dar soporte a todo tipo de tareas, debe destacar en aquellos momentos que realmente importan.

O, como lo expresa Doyle:
«Si creas algo especial que no se puede replicar en casa, la gente lo utilizará.»

La IA se integra en la experiencia laboral

Junto a este cambio de comportamiento, la tecnología —y especialmente la inteligencia artificial— está redefiniendo las expectativas.

En una primera etapa, el trabajo híbrido se centró en implantar las herramientas necesarias. Ahora, el foco está en mejorar la experiencia.

John Bailey, de AVI-SPL, describe esta evolución como un paso de la funcionalidad a la optimización.

La tecnología ya no solo facilita reuniones, sino que empieza a influir activamente en cómo se desarrollan.
«Ya no solo facilita, sino que asiste de forma activa.»

Desde análisis en tiempo real hasta soporte automatizado en reuniones, la IA empieza a comportarse más como un participante que como una simple herramienta. A largo plazo, se prevén entornos de trabajo capaces de adaptarse de forma dinámica a las personas y a las actividades.

Además del cambio de comportamiento, la tecnología, en particular la inteligencia artificial, está transformando las expectativas.

Reducir la brecha de conocimiento

Más allá de las reuniones, la IA también puede ayudar a resolver uno de los desafíos persistentes en las organizaciones: facilitar el acceso al conocimiento.

Comprender el funcionamiento real de una empresa suele requerir años, especialmente en entornos híbridos donde el aprendizaje informal es menos accesible.

Kellaway señala que la IA puede acelerar este proceso, facilitando a los empleados —especialmente a los que trabajan en remoto— el acceso a la información que necesitan.

Esto impacta directamente en el compromiso, la productividad y la retención del talento.

Por qué la oficina sigue siendo clave

Con todo el foco en la flexibilidad y la tecnología, podría pensarse que la oficina física pierde relevancia. Sin embargo, puede ocurrir justo lo contrario.

La interacción presencial sigue siendo un motor fundamental de creatividad, colaboración y confianza, algo que la tecnología aún no logra replicar por completo.

«Hay algo en el contacto cara a cara que es simplemente insustituible», afirmó Bailey.

Eso sí, el papel de la oficina está cambiando: ya no es el espacio por defecto para todo el trabajo, pero sí el más importante para determinadas actividades de alto valor.

De la obligación a la elección

La conversación apunta a un cambio de mentalidad claro, aunque todavía en evolución.

El lugar de trabajo del futuro no consistirá en imponer la presencialidad, sino en crear espacios a los que las personas elijan acudir.

Esto implica equilibrar:

  • Flexibilidad y estructura
  • Tecnología y simplicidad
  • Eficiencia y experiencia humana

Las organizaciones que lideren esta transformación serán aquellas capaces de convertir la oficina en un lugar al que las personas quieran ir, y no simplemente en un lugar al que deban acudir.

Póngase en contacto con AVI-SPL para empezar.